Bezahlung

grünBAG akzeptiert Bezahlung mit Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB und PayPal. Die Zahlung wird nur von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird und grünBAG ist nicht dazu befugt, einen höheren Betrag als auf Ihrer Bestellgenehmigung abzuziehen.

grünBAG verschlüsselt alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit PBS nicht lesen können.

Lieferung

grünBAG bemüht sich, Bestellungen bis 12.00 Uhr am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. In Fällen, in denen dies nicht möglich ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur voraussichtlichen Lieferung.

grünBAG nutzt GLS und PostNord als Frachtlieferanten, die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Für Verzögerungen durch PostNord oder GLS kann grünBAG nicht verantwortlich gemacht werden. Bei sehr verspäteten (mehrtägigen) oder fehlenden Lieferungen sendet grünBAG eine neue Lieferung kostenlos. Die Versandkosten variieren mit dem Gewicht und der Größe des Pakets. Sobald die Ware in den Warenkorb gelegt wurde und Sie Ihre Daten eingeben, werden die Versandkosten angezeigt.

Stornierung

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn der Artikel aus mehreren Teilen besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie das letzte Packet oder den letzten Teil erhalten haben.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@grunbag.dk oder über unser Standard-Widerrufsformular gesendet werden. In Ihrer Mitteilung teilen Sie uns bitte klar mit, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten.

Sie können den Kauf des Gegenstandes nicht verweigern, ohne uns dies deutlich zu sagen. Es ist keine Voraussetzung, aber die Expedition wird gefördert, wenn dem Paket vollständige Informationen beigefügt sind – wie etwa eine Kopie der Bestellbestätigung, die Registrierungsnummer und die Kontonummer für das Bankkonto, für das die Erstattung erfolgen kann, eine Kopie davon, vorherige Korrespondenz usw. Sobald wir die Tasche erhalten haben, erstatten wir den Preis innerhalb weniger Tage. Nur der Preis der Tasche wird erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet

Die Rücksendekosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Als B2B-Kunde haben Sie kein Widerrufsrecht. Zu den B2B-Kunden gehören Unternehmen mit einer CVR-Nr. und alle ähnlichen Assoziationen.

Garantie

grünBAG gewährt ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem dänischen Kaufgesetz, einschließlich Material- und Materialmängeln, die bei normaler Verwendung des Produktes auftreten. Die Garantie deckt keine Fehler, Schäden oder Abnutzung ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, schlechte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe verursacht werden. Beanstandungen von Mängeln, die bei der üblichen Untersuchung des Produkts festgestellt werden sollten, sind grünBAG innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen. Der Artikel kann anschließend zur Reparatur, zum Austausch oder nach Vereinbarung zurückgegeben werden. Im Zusammenhang mit Reklamationsanträgen wird grünBAG die Rücksendekosten in angemessenem Umfang zurückerstatten.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:

GrünBAG ApS
Axel Gruhns Vej 10
DK-8270 Højbjerg

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie den Artikel per Einschreiben und unter vorheriger Vereinbarung an die oben genannte Adresse senden. Wir akzeptieren keine Pakete, die ohne Frankierung gesendet-, oder Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.

Rückerstattung

Wenn Sie eine Beschwerde einfordern möchten, muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:

GrünBAG ApS
Axel Gruhns Vej 10
DK-8270 Højbjerg

Im Zusammenhang mit Reklamationen wird die grünBAG die Rücksendekosten in angemessenem Umfang zurückerstatten. Achten Sie deshalb darauf, eine Quittung für Ihre Sendung zu erhalten, damit wir den Betrag erstatten können.

Rückerstattung

Bei vereinbarten Bedingungen, zurückgesandten Waren oder frankierten Waren, die vor dem Versand storniert werden, muss der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet werden. Wir erstatten mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte info@grunbag.dk

Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei dem zuständigen Ausschuss in dem Bereich einreichen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnhaft sind, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission unter http://www.ec.europa.eu/odr wenden

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, stimmen Sie zu, dass grünBAG elektronische Newsletter und Angebote per E-Mail an Sie sendet. Die Newsletter enthalten Informationen über unsere Produkte, Projekte und Dienstleistungen. Wir senden Ihnen außerdem Angebote und Newsletter mit Inspirationen, Tipps und Veranstaltungen, die wir halten, sowie Informationen über Ihren Einkaufswagen und Produkte, die Sie auf www.grunbag.eco gesehen haben

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